Preguntas frecuentes

Si no te funcionan los datos móviles, es muy posible que el APN no se haya configurado automáticamente, si sigues estos sencillos pasos es muy probable que todo funcione:

ANDROID:

Si posees un Android tienes que configurar tu APN de la siguiente manera:

Ajustes < Redes móviles < APN < Restablecer valores < Añadir APN

• Nombre: OPEN MOVIL o CRFOPEN
• APN: i.openmovil.tv
• Usuario: cliente
• Contraseña: opencable
• Tipo de APN: default, dun
• MCC: 214
• MNC: 03
• Tipo de Autenticación: Pap / chap
• Protocolo de APN: Ipv4/Ipv6
• Protocolo de itinerancia: Ipv4/Ipv6
• Tipo de operador de red virtual / OMV: IMSI

Resto de campos dejar como aparezcan.
Guardar y revisar que APN creada queda activa / activar.

Adicionalmente si vas a compartir datos cambia el APN por el siguiente:

• APN: wifi.openmovil.tv
• Usuario: cliente
• Contraseña: openmovil
• Tipo de Operador: IMSI

Como una imagen vale más que mil palabras os dejamos un PDF que os muestra paso a paso como proceder.

CONFIGURAR APN

IPHONE:

Si deseas configurar los datos móviles en tu iPhone, simplemente descarga nuestro perfil de configuración haciendo clic en este enlace: ENLACE DESCARGA. Una vez descargado e instalado, tus datos móviles estarán configurados correctamente. No necesitas preocuparte por ajustes manuales.

En las imágenes que os proporcionamos, os indicamos dónde se descarga el perfil:

• Nos vamos a Ajustes del teléfono.

• En el apartado «General» o bien en «VPN y Gestión de dispositivos». 

Adicionalmente, si se desean compartir datos cambia el APN por el siguiente:

• APN: wifi.openmovil.tv
• Usuario: cliente
• Contraseña: openmovil
• Tipo de Operador: IMSI

Si no te funcionan los datos móviles, es muy posible que el APN no se haya configurado automáticamente, si sigues estos sencillos pasos es muy probable que todo funcione:

ANDROID:

Ajustes < Redes móviles

• Nombre: CRFOPEN
• APN: wifi.openmovil.tv
• Usuario: cliente
• Contraseña: openmovil
• Tipo de Autenticación: Pap / chap
• Tipo de APN: default,  dun

Como una imagen vale más que mil palabras os dejamos un PDF que os muestra paso a paso como proceder.

IPHONE:

Ajustes < Datos móviles < Red de datos móviles

• Nombre: CRFOPEN
• APN: wifi.openmovil.tv
• Usuario: cliente
• Contraseña: openmovil

Si tienes dificultades para la configuración o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.

ANDROID:

Ajustes < Redes móviles

• Nombre: CRFION
• APN: inet.es
• Tipo de Autenticación: Ninguna
• MCC: 214
• MNC: 34

Adicionalmente si vas a compartir datos:

• Tipo de APN: default, dun

Si NO vas a compartir datos

• Tipo de APN: default

Como una imagen vale más que mil palabras os dejamos un PDF que os muestra paso a paso como proceder.

IPHONE:

Ajustes < Datos móviles < Red de datos móviles

En el video que os proporcionamos, podéis ver como configurar los datos móviles en IPhone para la cobertura Movistar.

Si tienes dificultades para la configuración o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.

Si no te funcionan los datos móviles, es muy posible que el APN no se haya configurado automáticamente, si sigues estos sencillos pasos es muy probable que todo funcione:

ANDROID:

Ajustes < Redes móviles

• Nombre: CRFION
• APN: inet.es
• Tipo de Autenticación: Ninguna
• MCC: 214
• MNC: 34
• Tipo de APN: default,  dun

Este sería el proceso que se debe seguir para la configuración en dispositivos Android.

IPHONE:

Ajustes < Datos móviles < Red de datos móviles

• Nombre: CRFION
• APN: inet.es
• Tipo de Autenticación: Ninguna
• MCC: 214
• MNC: 34
• Tipo de APN: default,  dun

Si tienes dificultades para la configuración o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.

Si no te funcionan los datos móviles con cobertura Vodafone, es posible que el APN no esté configurado correctamente. Sigue estos pasos para configurar el punto de acceso y solucionar el problema:

Configurar APN en Android:

1. Abrir Configuración: Ve a Ajustes en tu dispositivo.
2. Seleccionar Red: Busca la opción Redes e Internet o Conexiones.
3. Elegir SIM: Si tienes un dispositivo doble SIM, selecciona la SIM correspondiente y pulsa en Redes móviles.
4. Abrir APN: Toca en Nombres de puntos de acceso (APN).
5. Agregar APN: Presiona el botón Añadir o el icono +.
6. Introducir información:
   • Nombre: PTV Telecom
   • APN: datos
   • Tipo APN: default, supl, dun
7. Guardar y Seleccionar APN: Guarda los cambios y asegúrate de seleccionar el APN recién creado.

Configurar APN en Apple iOS:

1. Eliminar perfil:
   • Accede a Ajustes.
   • Ve a Perfiles.
   • Selecciona el perfil y elimina el perfil existente.
2. Instalar APN:
   • Accede desde Safari a la siguiente URL: http://iphone.ptvtelecom.com o haz clic AQUÍ para instalar.
   • Instala el perfil o inserta el código de desbloqueo si es necesario.

Si tienes dificultades para la configuración o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.

Si no puedes compartir datos móviles con cobertura Vodafone, es posible que el APN no esté configurado correctamente. Sigue estos pasos para configurar el punto de acceso y solucionar el problema:

iPhone (iOS):

1. Ve a Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles.
2. Configura los siguientes parámetros:

Datos móviles:

• Punto de acceso: datos
• Nombre de usuario: (dejar en blanco)
• Contraseña: (dejar en blanco)

Punto de acceso personal:

• Punto de acceso: datos
• Nombre de usuario: (dejar en blanco)
• Contraseña: (dejar en blanco)

Si, tras realizar esta configuración, sigues teniendo dificultades para compartir internet, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.