Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás las respuestas a las preguntas que habitualmente nos hacéis.

Si tienes alguna duda de alguna cuestión no tratada en estas FAQ, puedes consultarnos a través de nuestro chat online, llamarnos al 926 21 99 25 o bien escribir un email a clientes.ftth@ciudadrealfibra.net

DATOS MÓVILES

Category: DATOS MÓVILES

Si no te funcionan los datos móviles,es muy posible que el APN no se haya configurado automáticamente, si sigues estos sencillos pasos es muy probable que todo funcione:

ANDROID:

Si posees un Android tienes que configurar tu APN de la siguiente manera:

Ajustes < Redes móviles
  • Nombre: CRFOPEN
  • APN: i.openmovil.tv
  • Usuario: cliente
  • Contraseña: opencable
  • Tipo de Autenticación: Pap / chap

Adicionalmente si vas a compartir datos cambia el APN por el siguiente:

  • APN: wifi.openmovil.tv
  • Usuario: cliente
  • Contraseña: openmovil
  • Tipo de Operador: IMSI

Como una imagen vale más que mil palabras os dejamos un PDF que os muestra paso a paso como proceder.

CONFIGURAR APN

IPHONE:

Si deseas configurar los datos móviles en tu iPhone, simplemente descarga nuestro perfil de configuración haciendo clic en este enlace: ENLACE DESCARGA. Una vez descargado e instalado, tus datos móviles estarán configurados correctamente. No necesitas preocuparte por ajustes manuales.

En las imágenes que os proporcionamos, os indicamos dónde se descarga el perfil:

  • Nos vamos a Ajustes del teléfono.
  • En el apartado «General» o bien en «VPN y Gestión de dispositivos». 

Adicionalmente, si se desean compartir datos cambia el APN por el siguiente:

  • APN: wifi.openmovil.tv
  • Usuario: cliente
  • Contraseña: openmovil
  • Tipo de Operador: IMSI
Category: DATOS MÓVILES

Si no te funcionan los datos móviles, es muy posible que el APN no se haya configurado automáticamente, si sigues estos sencillos pasos es muy probable que todo funcione:

ANDROID:

Ajustes < Redes móviles
  • Nombre: CRFOPEN
  • APN: wifi.openmovil.tv
  • Usuario: cliente
  • Contraseña: openmovil
  • Tipo de Autenticación: Pap / chap
  • Tipo de APN: default,  dun

Como una imagen vale más que mil palabras os dejamos un PDF que os muestra paso a paso como proceder.

IPHONE:

Ajustes < Datos móviles < Red de datos móviles
  • Nombre: CRFOPEN
  • APN: wifi.openmovil.tv
  • Usuario: cliente
  • Contraseña: openmovil
  • Tipo de Autenticación: Pap / chap

Si tienes dificultades para la configuración o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.

Category: DATOS MÓVILES

ANDROID:

Ajustes < Redes móviles
  • Nombre: CRFION
  • APN: inet.es
  • Tipo de Autenticación: Ninguna
  • MCC: 214
  • MNC: 34

Adicionalmente si vas a compartir datos:

  • Tipo de APN: default, dun

Si NO vas a compartir datos

  • Tipo de APN: default

Como una imagen vale más que mil palabras os dejamos un PDF que os muestra paso a paso como proceder.

IPHONE:

Ajustes < Datos móviles < Red de datos móviles

En el video que os proporcionamos, podéis ver como configurar los datos móviles en IPhone para la cobertura Movistar.

Si tienes dificultades para la configuración o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.

Category: DATOS MÓVILES

Si no te funcionan los datos móviles, es muy posible que el APN no se haya configurado automáticamente, si sigues estos sencillos pasos es muy probable que todo funcione:

ANDROID:

Ajustes < Redes móviles
  • Nombre: CRFION
  • APN: inet.es
  • Tipo de Autenticación: Ninguna
  • MCC: 214
  • MNC: 34
  • Tipo de APN: default,  dun

Este sería el proceso que se debe seguir para la configuración en dispositivos Android.

IPHONE:

Ajustes < Datos móviles < Red de datos móviles
  • Nombre: CRFION
  • APN: inet.es
  • Tipo de Autenticación: Ninguna
  • MCC: 214
  • MNC: 34
  • Tipo de APN: default,  dun

Si tienes dificultades para la configuración o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.

FIBRA

Category: FIBRA

Como ya sabrás para comprobar la velocidad de nuestro servicio de fibra se suelen utilizar servicios de test de velocidad, en nuestro caso recomendamos usar el siguiente:

https://www.speedtest.net/es

A la hora de medir la velocidad en nuestro servicio de Fibra Óptica, debemos considerar dos aspectos principales.

Medida velocidad por WiFi:

  • Si estás midiendo tu velocidad conectado por WiFi ten en cuenta que es muy probable que no obtengas toda la velocidad contratada, sobre todo si tienes contratada una velocidad muy alta. Ya que el propio protocolo WiFi no permite más velocidad. Los valores normales al medir la velocidad por WiFi son: WiFi 2,4: Entre 20Mbps y 70Mbps
    WiFi 5G: Entre 100Mbps y 300Mbps

Medida velocidad por cable:

  • Si estás midiendo tu velocidad conectado por cable ten en cuenta primero que tu tarjeta de red debe ser de más de 100Mbps, si no sabes como comprobarlo aquí tienes un tutorial sobre cómo se hace:
    1. Hacer clic con el botón derecho del ratón en icono de conexión de red parte inferior del escritorio
    2. Abrir configuración de red e Internet, ir a Ethernet, pulsar en el nombre de nuestra red .
  • En caso de que el máximo valor que figure sea 100/100 (Mbps) , tu tarjeta de red es Fast Ethernet y no podrás disfrutar de más de 100 Mbps. Para poder disfrutar de más de 100 Mbps, tendrás que cambiar dicha tarjeta de red por una que soporte Giga Ethernet.
  • Una vez sepas que tu tarjeta de red es de 1Gbps, ten en cuenta que un factor limitante puede ser el propio PC donde estás comprobando la velocidad, ya que se recomiendan unos requisitos superiores a los siguientes:
    • Cable al router: UTP-5e o superior,
    • Adaptador de red Gigabit Ethernet, procesador: i5-7200U (Intel) de séptima generación o superior (equivalente en AMD)
    • Memoria RAM: 16 GB o superior.
    • Tarjeta de RED: 1 Gb.
    • Versión Sistema Operativo: 32 bits o 64 bits.
    • Sistema Operativo actualizado (Windows 7 o 10) y libre de virus/malware.
    • Navegador: Firefox, Chrome o Edge
    • Para efectuarla prueba se recomienda arrancar el PC en modo seguro con conexiones de red.
    • Todos los dispositivos conectados al router deben estar desconectados, solo debe permanecer conectado el PC dónde estés realizando el test de velocidad.
Category: FIBRA

FTTH, que significa Fiber to the Home (Fibra hasta el Hogar), es una tecnología de comunicaciones que se refiere a la instalación de fibra óptica directamente en los hogares y negocios para proporcionar servicios de Internet de alta velocidad, televisión y telefonía.

En términos simples, FTTH implica la conexión de fibra óptica desde el proveedor de servicios directamente hasta el hogar del usuario final. Esto contrasta con las tecnologías más antiguas, como el DSL o el cable coaxial, que dependen de infraestructuras de cobre y pueden resultar en velocidades de conexión más bajas y una calidad de servicio inferior.

Sus ventajas se engloban en los siguientes conceptos:

  • Velocidades de Internet más rápidas
  • Mayor ancho de banda
  • Menos interferencia
  • Simetría en la velocidad de carga y descarga

INSTALACIÓN

Category: INSTALACIÓN

FTTH es una tecnología nueva que requiere la instalación de fibra hasta el abonado, ya que los cables tradicionales de cobre no son válidos para la prestación de estos servicios.

NO utilizamos redes de Telefónica u otros operadores, por lo que, es imprescindible realizar trabajos nuevos de instalación de fibra óptica en todas las viviendas.

Los cables desplegados por Ibersontel, discurren por las canalizaciones  por las que tradicionalmente discurres el cable de cobre, que proporciona  el servicio telefónico básico y el ADSL.

En caso que el clientes solicite que el cable entre a su vivienda por otro punto podría solicitarlo e Ibersontel hará lo posible por atendar la solicitud.

MÓVILES

Category: MÓVILES

#NOTA ACLARATIVA: Tras introducir el código, siempre debemos pulsar la tecla de llamada.

Cobertura Movistar:

  • Desvío de llamadas incondicional:
    • Para activarlo debes llamar al:  * * 21 * «Número de teléfono al que quieres desviar» # (Por ejemplo: **21*666666666#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: ##21#
  • Desvío de llamadas cuando el número está ocupado:
    • Para activarlo debes llamar al: * * 67 * «Número de teléfono al que quieres desviar» #
    • Por ejemplo: **67*666666666#
    • Para desactivarlo debes llamar al: ##67#
  • Desvío de llamadas cuando no hay respuesta (dónde pone «TIEMPO»  se pone el número de segundos entre [15, 30, 45] segundos):
    • Para activarlo debes llamar al:  * * 61 * «Número de teléfono al que quieres desviar» * * «TIEMPO» # (Por ejemplo: **61*666666666**30#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: ##61#
  • Desvío de llamadas cuando no esté localizable:
    • Para activarlo debes llamar al: * * 62 * «Número de teléfono al que quieres llamar» # (por ejemplo: **62*666666666#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: ##62#
  • Desvío de todas las llamadas:
    • Para activarlo debes llamar al: * * 002 * «Número de teléfono al que quieres llamar» # (Por ejemplo: **002*666666666#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: ##002#
  • Restricción de identidad de la línea:
    • Para activarlo debes llamar al: #31#
  • Buzón de voz:
    • Para activarlo debes llamar al: * * 002 # (Por ejemplo: **002#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: ##002#
  • Modo espera:
    • Para activarlo debes llamar al: * 43 # (por ejemplo: *43#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: #43#

#NOTA ACLARATIVA: Tras introducir el código, siempre debemos pulsar la tecla de llamada.

Cobertura Orange:

  • Desvío de llamadas incondicional:
    • Para activarlo debes llamar al: * 21 * «Número de teléfono al que quieres desviar» # (por ejemplo: *21*666666666#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: #21#
  • Desvío de llamadas cuando el número está ocupado:
    • Para activarlo debes llamar al: * 67 * «Número de teléfono al que quieres desviar» # (Por ejemplo: *67*666666666#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: #67#
  • Desvío de llamadas cuando no hay respuesta:
    • Para activarlo debes llamar al:  *  61 * «Número de teléfono al que quieres desviar» # (Por ejemplo: *61*666666666#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: #61#
  • Desvío de llamadas cuando no esté localizable:
    • Para activarlo debes llamar al: * 62 * «Número de teléfono al que quieres llamar» # (Por ejemplo: *62*666666666#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: #62#
  • Desvío de todas las llamadas:
    • Para activarlo debes llamar al: * 002 * «Número de teléfono al que quieres llamar» # (por ejemplo: *002*666666666#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: #002#
  • Desvío condicional de todas las llamadas:
    • Para activarlo debes llamar al: * 004 * «Número de teléfono al que quieres llamar» # (por ejemplo: *004*666666666#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: #004#
  • Restricción de identidad de la línea:
    • Para activarlo debes llamar al: #31#
  • Restricción de todas las llamadas entrantes:
    • Para activarlo debes llamar al: * 35 * 0000 # (por ejemplo: *35*0000#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: #35*0000#
  • Buzón de voz:
    • Para activarlo debes llamar al: * 61 * 2242 # (por ejemplo: *35*0000#)
    • Para desactivarlo debes llamar al: #004#

ROAMING

Category: ROAMING

¿Viajas al extranjero?

Para configurar correctamente el Roaming y el APN en tu dispositivo mientras viajas al extranjero, sigue estos pasos:

Configuración de Roaming (ANDROID):

  1. Localiza y abre nuestra “APP SIM”.
    • Al introducir la SIM se instala una app en tu escritorio móvil. El nombre puede variar entre (“Servicios SIM”, “Servicios Aire”, “Herramientas SIM”, “Ajustes SIM”).
    • Dirígete a la sección de Roaming.
    • Selecciona “Modo Automático”. Espera unos segundos para que se configure.

Forzado de red móvil:

  1. Ve a «Ajustes», «Conexiones» o «Más redes».
  2. Accede a la opción de «Redes Móviles».
  3. Selecciona «Operadores de red» y luego «Búsqueda manual».
  4. Elige la red con la que tenemos acuerdo. Espera al menos 1 minuto para que tu móvil se registre en ella.

Configuración de APN:

  1. Accede a «Ajustes» y luego a «Redes Móviles».
  2. Busca la opción de «Nombres de punto de acceso» o «APN».
  3. Añade un nuevo APN (símbolo “+”).
  4. Introduce los siguientes datos:
    • Nombre: “ION” y pulsa “aceptar”.
    • APN: “inet.es” (en minúsculas) y pulsa “aceptar”.
    • MCC: 214 (lo pondrá por defecto, comprueba que es correcto).
    • MNC: 05 (lo pondrá por defecto, comprueba que es correcto).
    • Tipo de APN: default (IMPORTANTE: escríbelo en minúsculas).
    • Tipo de OMV: IMSI.
  5. Para guardar los cambios realizados, pulsa los tres puntos de la esquina superior derecha.

Itinerancia:

  1. Ve a «Ajustes», «Conexiones» y luego «Redes Móviles».
  2. Busca la opción de «Itinerancia de datos» y actívala.

Siguiendo estos pasos, podrás configurar correctamente el Roaming y el APN en tu dispositivo Android para disfrutar de la conectividad mientras viajas al extranjero. Si tienes algún problema, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Configuración de Roaming (IPHONE):

  1. Ve a «Ajustes» y luego a «Datos Móviles».
  2. Selecciona «Aplicaciones SIM» y luego «Roaming».
  3. Selecciona el modo “Automatic Mode”.

Nota importante: Si la opción no aparece, es posible que ya esté activada. Para confirmar, selecciona el modo Broker, vuelve a la sección de Roaming y selecciona “Automatic Mode”.

Búsqueda manual del operador:

  1. Ve a «Configuración» y luego a «Datos móviles».
  2. Selecciona «Selección de red» y quita la opción “Automático”.
  3. Selecciona la red correspondiente.

Configuración de APN: Puedes elegir una de las siguientes opciones:

Opción 1:

  1. Envia un SMS con el enlace directo al archivo que debes instalar (El enlace es apn.operador.es).
  2. Descarga el archivo y acepta todas las condiciones durante la instalación.

Opción 2:

  1. Ingresa a la web www.ionmobile.es.
  2. Ve a la sección “AYUDA” y selecciona “Preguntas más frecuentes”.
  3. Elige la pregunta «Cómo puedo configurar internet en mi móvil”.
  4. Selecciona el sistema operativo “iOS”.
  5. Presiona “Instalar” y acepta todas las condiciones durante la instalación.

Opción 3:

  1. Configura manualmente el APN:
    • Ve a «Ajustes», «Datos móviles» y luego «Red de datos móviles».
    • Introduce en el campo “Punto de acceso”: inet.es.
    • Deja los campos de nombre de usuario y contraseña en blanco.
    • Si la red seleccionada es 3G, asegúrate de forzar el tipo de red preferida a 3G.

Itinerancia:

  1. Ve a «Ajustes», «Datos Móviles» y luego «Opciones».
  2. Activa la opción de itinerancia.

Siguiendo estos pasos, podrás configurar correctamente el Roaming y el APN en tu iPhone para disfrutar de la conectividad mientras viajas al extranjero. Si encuentras algún problema, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Configuración de Roaming (XIAOMI):

  1. Localiza y abre nuestra “APP SIM”.
    • Al introducir la SIM se instala una app en tu escritorio móvil. El nombre puede variar entre (“Servicios SIM”, “Servicios Aire”, “Herramientas SIM”, “Ajustes SIM”).
    • Accede a la sección de Roaming.
    • Selecciona “Automatic Mode”. Espera unos segundos.

Nota importante: Si la opción no aparece, es posible que ya esté activada. Para confirmar, selecciona el modo “Broker”, vuelve a la sección de Roaming y selecciona “Automatic Mode”.

Búsqueda manual del operador:

  1. Ve a «Ajustes», «Tarjetas SIM y redes móviles».
  2. Selecciona la tarjeta donde has introducido nuestra SIM.
  3. Accede a «Redes móviles» y busca la opción de selección automática.
  4. Elige la red con la que tenemos acuerdo en el país donde te encuentras.

Configuración de APN:

  1. Ve a «Ajustes» y luego a «Redes Móviles».
  2. Busca la opción de “Nombres de punto de acceso” o “APN”.
  3. Añade un nuevo APN (símbolo “+”) e introduce los siguientes datos:
    • Nombre: “ION” y pulsa “aceptar”.
    • APN: “inet.es” (en minúsculas) y pulsa “aceptar”.
    • MCC: 214 (comprueba que es correcto).
    • MNC: 05 (comprueba que es correcto).
    • Tipo de APN: default (IMPORTANTE: escríbelo en minúsculas).
    • Tipo de OMV: IMSI.
  4. Pulsa en “… Más” y luego en “Guardar”.

Itinerancia:

  1. Ve a «Ajustes», «Tarjetas SIM y Redes» y luego «Itinerancia de datos».
  2. Activa la opción de “Roaming internacional” y selecciona “Siempre”.

Siguiendo estos pasos, podrás configurar correctamente el Roaming y el APN en tu dispositivo Xiaomi para disfrutar de la conectividad mientras viajas al extranjero. Si encuentras algún problema, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

ROUTER

Category: ROUTER

Para nuestras instalaciones utilizamos estos dos dispositivos:

ONT HUAWEI HG8245X
ROUTER TP-LINK X1800

Características Principales:

Conexión WAN
Ethernet WANSi
Tipo de conexión WANRJ-45
Características de LAN inalámbrico
Banda Wi-FiDoble banda (2,4 GHz / 5 GHz)
Estándar Wi-FiWi-Fi 6 (802.11ax)
Tasa de transferencia de datos WLAN (máx.)1201 Mbit/s
Wi-Fi estándaresWi-Fi 6 (802.11ax)
Conexión
EthernetSi
Tipo de interfaz Ethernet LANGigabit Ethernet
Ethernet LAN, velocidad de transferencia de datos1000 Mbit/s
Puertos e Interfaces
Ethernet LAN (RJ-45) cantidad de puertos4
Puerto USBSi
Cantidad de puertos USB 2.01
Diseño
Interruptor de encendido/apagado integradoSi
Tipo de productoRouter de sobremesa
Antena
Diseño de la antenaExterno
Cantidad de antenas4
Category: ROUTER

Poder cambiar cualquier configuración de tu Router de Fibra Óptica es muy sencillo, para acceder a la configuración del Router deberás seguir estos pasos:

  1. Abrir el navegador y escribir en la barra de direcciones la IP de su Router (normalmente pueden ser:  192.168.100.1 // 192.168.0.1 //  192.168.18.1).
    1. La forma más directa de averiguar nuestra IP es abrir el símbolo de sistema y escribir el comando ipconfig que nos indicará la IPv4 de la puerta de enlace (nuestro Router)
  2. Escribir las credenciales de acceso dependiendo del modelo de Router:
    1. Las credenciales de acceso vienen en la parte inferior del Router, en una pegatina plateada
    2. En el caso de disponer de un Router TP-Link escribe «admin» como contraseña y cámbiala por la que quieras.
  3. Configurar lo que hayamos venido a configurar aquí, por ejemplo cambiar la contraseña del WiFi, abrir puertos, cambiar la IP LAN, etc.

WIFI

Category: WIFI

La contraseña de tu WiFi la encontrarás en la pegatina que está detrás de tu Router, encontrarás que pone «WLAN Key», según se indica en la siguiente imagen:

Asegúrate de introducir esta contraseña correctamente al conectar un dispositivo a tu red WiFi. Si has modificado la contraseña anteriormente y no puedes recordarla, es posible que necesites restablecer el router a su configuración de fábrica para utilizar la contraseña predeterminada impresa en la etiqueta.

Si tienes dificultades para encontrar la WLAN Key o necesitas más ayuda para configurar tu red WiFi, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.

Category: WIFI

Muchas son las afirmaciones que circulan sobre el Wi-Fi. Algunas de ellas son ciertas y otras no tanto. En los siguientes párrafos te intentamos aclarar qué hay de cierto en todas ellas.

Un dispositivo Wi-Fi antiguo baja la velocidad de toda la red: VERDADERO

Existe la creencia, de que un móvil o cualquier otro dispositivo que tenga un Wi-Fi antiguo de la norma 802.11b baja la velocidad del resto de dispositivos conectados al mismo router con norma Wi-Fi n ó ac. Esta afirmación es verdadera. Así, el dispositivo con Wi-Fi antiguo va a ralentizar al resto de dispositivos de la red, y si el viejo dispositivo está en otra red próxima (por ejemplo del vecino), también nos ralentizará si se encuentra  en canales cercanos al nuestro (ejemplo: nuestro router emite por el canal 5 y el del vecino por el 6 o por el 4). La solución es conectar todos nuestros dispositivos a un router que emita una red Wi-Fi en 5GHz, renovándolos por otros que sean compatibles Wi-Fi ac cuando sea necesario.

Reiniciar el router mejora la velocidad Wi-Fi: VERDADERO

Los routers no dejan de ser un mini ordenador con sistema operativo: su circuitería se calienta en verano, actualizan su firmware en remoto, etc. En líneas generales es aconsejable resetearlo de vez en cuando, para que en el caso del Wi-Fi el dispositivo vuelva a asignar otro canal de emisión, cuando haya saturación en el canal de emisión actual. Con este gesto, el router buscará un canal «menos ocupado» al reiniciarse, y aumentará el ancho de banda disponible para nuestros dispositivos conectados de forma inalámbrica.

Es fácil que roben mi Wi-Fi: FALSO

Con los protocolos de seguridad antiguos (WEP) era muy sencillo que cualquier individuo con unos conocimientos básicos de redes informáticas tuviera acceso a nuestro router, y por tanto que utilizara nuestra conexión a internet sin nuestro consentimiento. A día de hoy, y gracias a los nuevos protocolos de seguridad como el WPA2-PSK, no es nada fácil que nos roben el Wi-Fi, sobre todo con la posibilidad de introducir claves muy largas. También tenemos la opción de emparejar nuestros dispositivos a través del botón WPS del router, un procedimiento seguro con clave de 8 dígitos, que por fuerza bruta (ataque consistente en probar combinaciones de contraseña aleatoriamente de forma automática) se tardaría en romper más de 6 años.

El Wi-Fi funciona mejor si sitúo el router en alto: VERDADERO

Colocar el router en un lugar estratégico es lo primero que debemos hacer para garantizar una buenas prestaciones de la red Wi-Fi. Es básico que no tenga obstáculos de salida y no esté colocado al lado del televisor. Preferentemente lo situaremos en un lugar centrado y alto del salón, porque la señal se irradia en 360 grados. Nunca lo situaremos el interior de muebles o estanterías cerradas. También es básico que el router no esté cerca de microondas, teléfonos inalámbricos y otros dispositivos que interfieran la señal.

Las paredes son el único obstáculo para la señal Wi-Fi: FALSO

La absorción de radiofrecuencias es un fenómeno que penaliza las prestaciones de una red Wi-Fi. Algunos materiales no interfieren en la señal inalámbrica, pero muchos otros las redirigen y distorsionan. Una pared absorberá la señal, pero en general, son los metales y los materiales densos los que más afectan a la calidad de la señal Wi-Fi. El agua, un elemento presente en el cuerpo humano en un alto porcentaje, es otro elemento que bloquea la señal Wi-Fi. Por ello, también la presencia de plantas y peceras en la misma habitación del router afectarán a las prestaciones de su red Wi-Fi.

WIFI MESH

Category: WIFI MESH

¿Qué es el WiFi-6 Mesh y cómo funciona?

El WiFi-6 Mesh es una tecnología que utiliza 2 routers WiFi-6 para crear una red unificada y fluida en tu hogar. Estos routers trabajan juntos para proporcionar una cobertura total y garantizar transiciones sin cortes entre ellos, lo que mejora significativamente la experiencia de conectividad en casa.

Wifi Mesh en tu hogar

¿Cuáles son las ventajas de utilizar WiFi-6 Mesh?

  • Cobertura total: Con dos routers WiFi-6, puedes despedirte de las zonas sin señal en tu hogar.
  • Transiciones sin cortes: WiFi-6 Mesh permite un movimiento fluido por tu casa, evitando interrupciones al cambiar de área de cobertura.
  • Mayor alcance: Experimentarás una señal sólida incluso en lugares con muchas conexiones.
  • Más dispositivos conectados: WiFi-6 puede manejar múltiples dispositivos simultáneamente, ideal para hogares con varios usuarios y dispositivos.

¿Por qué WiFi-6 Mesh es superior a las soluciones tradicionales de un solo router?

WiFi-6 Mesh aborda eficazmente los problemas de cobertura insuficiente y los cortes o microcortes al cambiar de un router a otro. Además, al utilizar 2 routers WiFi-6 que se comunican entre sí, garantiza una experiencia de conectividad estable y sin interrupciones en todo tu hogar.

¿Es compatible WiFi-6 Mesh con todos los dispositivos?

Sí, WiFi-6 Mesh es compatible con todos tus dispositivos WiFi, incluso si no son WiFi 6. Esto garantiza que puedas disfrutar de una conectividad óptima sin importar qué dispositivos estés utilizando en tu hogar.

¿Qué incluye el servicio de instalación y configuración de WiFi-6 Mesh?

Nuestro servicio de instalación y configuración de WiFi-6 Mesh incluye la instalación de dos routers para ampliar la cobertura en toda tu casa, así como la configuración y el mantenimiento de la red de forma totalmente gratuita. Esto asegura que puedas disfrutar de una experiencia de conectividad sin preocupaciones.

¿Cuáles son las desventajas de WiFi-6 Mesh?

  • Costo inicial: Si decides adquirir un sistema WiFi-6 Mesh por tu cuenta, los precios pueden ser bastante altos. Sin embargo, si contratas con nosotros, ¡te saldrá totalmente gratis!
  • Configuración: Si optas por configurar el sistema por tu cuenta, es posible que encuentres cierta dificultad. Sin embargo, nuestro servicio incluye la configuración y el mantenimiento gratuitos, lo que te brinda una experiencia sin complicaciones.
Category: WIFI MESH

Este manual os guiará paso a paso a través del proceso de conexión de tu red Wifi existente a dos nodos Wifi Mesh, asegurando que puedas maximizar la eficiencia y la velocidad de tu conexión inalámbrica. Entra en el siguiente documento PDF: ManualAutoInstalacionMesh

Wifi Mesh en tu hogar

O si te es más sencillo, pincha en el siguiente vídeo y tan solo sigue las instrucciones para mejorar la cobertura y la estabilidad de tu red Wifi, permitiéndote disfrutar de una experiencia de Internet sin interrupciones en cada rincón de tu casa.

Si tienes dificultades para la instalación o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.

¿Necesitas que te llamemos?

Te llamaremos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención al cliente: 9:00 a 22:00h de lunes a domingo.

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