Preguntas frecuentes

Como ya sabrás para comprobar la velocidad de nuestro servicio de fibra se suelen utilizar servicios de test de velocidad, en nuestro caso recomendamos usar el siguiente:

https://www.speedtest.net/es

A la hora de medir la velocidad en nuestro servicio de Fibra Óptica, debemos considerar dos aspectos principales.

Medida velocidad por WiFi:

• Si estás midiendo tu velocidad conectado por WiFi ten en cuenta que es muy probable que no obtengas toda la velocidad contratada, sobre todo si tienes contratada una velocidad muy alta. Ya que el propio protocolo WiFi no permite más velocidad. Los valores normales al medir la velocidad por WiFi son: WiFi 2,4: Entre 20Mbps y 70Mbps
  WiFi 5G: Entre 100Mbps y 300Mbps

Medida velocidad por cable:

• Si estás midiendo tu velocidad conectado por cable ten en cuenta primero que tu tarjeta de red debe ser de más de 100Mbps, si no sabes como comprobarlo aquí tienes un tutorial sobre cómo se hace:
  1. Hacer clic con el botón derecho del ratón en icono de conexión de red parte inferior del escritorio
  2. Abrir configuración de red e Internet, ir a Ethernet, pulsar en el nombre de nuestra red .
• En caso de que el máximo valor que figure sea 100/100 (Mbps) , tu tarjeta de red es Fast Ethernet y no podrás disfrutar de más de 100 Mbps. Para poder disfrutar de más de 100 Mbps, tendrás que cambiar dicha tarjeta de red por una que soporte Giga Ethernet.
• Una vez sepas que tu tarjeta de red es de 1Gbps, ten en cuenta que un factor limitante puede ser el propio PC donde estás comprobando la velocidad, ya que se recomiendan unos requisitos superiores a los siguientes:
  • Cable al router: UTP-5e o superior,
  • Adaptador de red Gigabit Ethernet, procesador: i5-7200U (Intel) de séptima generación o superior (equivalente en AMD)
  • Memoria RAM: 16 GB o superior.
  • Tarjeta de RED: 1 Gb.
  • Versión Sistema Operativo: 32 bits o 64 bits.
  • Sistema Operativo actualizado (Windows 7 o 10) y libre de virus/malware.
  • Navegador: Firefox, Chrome o Edge
  • Para efectuarla prueba se recomienda arrancar el PC en modo seguro con conexiones de red.
  • Todos los dispositivos conectados al router deben estar desconectados, solo debe permanecer conectado el PC dónde estés realizando el test de velocidad.

FTTH, que significa Fiber to the Home (Fibra hasta el Hogar), es una tecnología de comunicaciones que se refiere a la instalación de fibra óptica directamente en los hogares y negocios para proporcionar servicios de Internet de alta velocidad, televisión y telefonía.

En términos simples, FTTH implica la conexión de fibra óptica desde el proveedor de servicios directamente hasta el hogar del usuario final. Esto contrasta con las tecnologías más antiguas, como el DSL o el cable coaxial, que dependen de infraestructuras de cobre y pueden resultar en velocidades de conexión más bajas y una calidad de servicio inferior.

Sus ventajas se engloban en los siguientes conceptos:

• Velocidades de Internet más rápidas
• Mayor ancho de banda
• Menos interferencia
• Simetría en la velocidad de carga y descarga